Kunden, die auf Grund von langen Wartezeiten eine Warteschlange vorzeitig verlassen (so genannte Abwanderer), verursachen dem Handel eklatante Umsatzeinbußen.
Selbst wenn sich ein Kunde bereits die Zeit genommen hat, seinen Einkaufswagen zu füllen, ist es möglich, dass er die Warteschlange der Kasse oder des Schalters verlässt und seine Einkäufe aufgibt. So gehen Ihnen Umsätze verloren!
Weiterhin steigt die Belastung Ihrer Mitarbeiter, da diese die zurück gelassenen Waren wieder ins Regal räumen müssen.
Feldstudie
Eine neuere Studie eines führenden US-Einzelhändlers hat gezeigt, dass durch die Installation eines Elektronischen Aufrufsystems von Tensator, kostenintensive „Abwanderungen“ um bis zu 96 % reduziert werden können.
Für diese Studie arbeitete derselbe Einzelhändler eine Woche lang mit und eine Woche lang ohne das Elektronische Aufrufsystem von Tensator.
In der Woche ohne Aufrufsystem wurden 164 Abwanderungen verzeichnet. In der Woche mit Aufrufsystem dagegen nur 6 Abwanderer. Dies entspricht einer Reduzierung um 96%!
Während dieser Testphase betrug der durchschnittliche Einkaufswagenwert umgerechnet 22,85 €, was einem geschätzten Gesamtverlust von 3747,40 € entspricht.
Reduzieren Sie die Anzahl Ihrer Abwanderer drastisch um bis zu 96 %!
Vorteile eines Elektronischen Aufrufsystems von Tensator
- Gute Organisation Ihrer Warteschlange
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Reduzierung der Abwanderungen um bis zu 96%
- Steigerung Ihres Umsatzes
- Verbesserung der Wartezeit um 30 %
- Verhinderung von Umsatzeinbußen
- Effizientes Ausschöpfen Ihrer Ressourcen
Garantie
- 1 Jahr, wobei Schäden durch nutzungsbedingten Verschleiß vom Anspruch ausgeschlossen sind
Informieren Sie sich, wie Sie Ihre Warteschlange und Ihre Gewinnspanne verbessern können.
Wir beraten Sie gerne!
Rufen Sie uns an unter 069 / 3003 890-0 oder senden Sie uns eine E-Mail unter info_germany@tensator.com